运营精英炼成记13:说说“点击率”这个有时候会被忽略的指标

来源:派代   2016-05-12 09:58:17

感觉最近写这个系列文章写的有点儿散,但是还好,还能叫一个系列!大家有什么好的建议,希望我写哪方面的,只要我懂的我尽可能的分享给大家,不管是经验还是教训,交流为主!

点击率这个指标有时候会不被关注,我这里说的主要是针对自然搜索而言,大家更多的会去关注销量丶转化丶跳失等指标。

那先来解决一个问题:为什么这个指标挺重要的。

其实很好理解:

大家想一下,淘宝上的位置是有限的资源,也就是说每一个位置都是稀缺的,淘宝肯定希望每一个位置都能够产生最大的价值,尤其是首页,那是极其宝贵的资源,又是通过自然搜索免费提供给卖家的,淘宝当然希望每个位置都可以产生最大的价值(我们暂且可以用单坑产出最高来理解!)

那么淘宝肯定希望高客单价丶高转化,这是无可厚非的!

但是有一个问题,我们必须要搞清楚的:如果是新品的话,这个商品带来的价值是高还是低,淘宝的搜索引擎是判断不出来的,那么就只能通过市场去检验!所以,从某种程度上来讲,对于新品,相同类目相同店铺级别,淘宝给每个新品的机会是一样的(也就是说,是公平的,虽然很多时候,我们看到了更多的不公平!),但是,我们可以这样理解:公平是一定的,只不过不公平有时候是相对的,比如会给天猫多一些机会丶给企业店铺多一些机会,因为从常识推断,毕竟他们提供更好地服务的可能性要大一些!

但是,我们要清楚,淘宝给大家的公平的机会,可不是流量,而是展现次数,尤其是在前两个下架周期,淘宝会通过关键词丶下架时间等的调配,给大家差不多的展现次数。

那么在接下来的下架周期,淘宝如何去分配这种机会呢(不可能一直公平,对吧!)

这时候就要看谁抓住机会的能力比较强了!而抓住机会的能力,首先就是点击率了,因为点击进来了,才能算作流量!

所以,从某种程度上来讲,对于新品来讲,点击率是非常关键的一个指标!

那么接下来就看一下,如何去提高点击率呢?

我们先看一下搜索结果页,有哪些因素会影响到点击率!

我最近经常帮人诊断店铺(可以看下页面右上角我的签名栏),最近帮一个毛呢大衣的店铺做了个诊断,发现他们就是点击率的问题,那么我们就以毛呢大衣做例子吧!


理论上来讲,消费者所能看到的每一个因素都会影响到点击率,对吧!那我们就逐个的分析一下,能优化的我们就优化,不能优化的就木有办法了!

1. 价格

这个因素主要看你的定位,不一定就是低价就能吸引点击,并且个性化搜索下,不要去跟别人拼价格,就比如说毛呢大衣,你不要看自己卖400多,别人同款才100多,你就没有价格优势了。你放心,肯花400块钱在淘宝买毛呢大衣的,跟花100块钱在淘宝买的,这基本是两个完全不同的人群,购物习惯和相关的决策过程丶决策因素都是不一样的。

所以,按照你的定位来就可以,不用多考虑!

2. 小勋章

我管下面的那些“金牌卖家”丶“企业店铺”丶“7+退货”等叫做小勋章!大家可以想一下,如果你作为一个消费者看到两款差不多的衣服,其中一款下面的小勋章很多,是金牌卖家,是企业店铺,提供7+退货等等,另外一家,啥勋章都没有,你是不是更愿意点击那个有很多小勋章的?

所以,只要是自己能做的到,能拿到的小勋章,在能力范围之内就尽可能的去拿!

3. 付款人数

这个多多少少都会有一些影响,人都会有跟风效应!那么对于新品来讲,这种数据肯定不好!所以,不管怎样,老客户也好,什么也罢,能做一些基础销量就尽快的做一些基础销量吧!

4. 卖家所在地

如果不是地域性非常强的产品,貌似这个影响会非常小。如果是卖枸杞的,卖家所在地是宁夏,可能会有一些帮助!

5. 标题

其实,我觉得标题对于点击率的影响至少应该在两方面体现出来,第一个就是词的精准性(涉及到选词的过程)

第二个就是标题的阅读体验如何

首先看词的精准性:这肯定是词越长越精准,越精准点击率就越高。这也是我为什么一直建议新品,尤其是中小卖家,写标题的时候,一定要在标题中布局精准的黄金长尾关键词。关于选词大家看我别的文章就可以了!

但是这里说明一点:新店布局黄金长尾关键词的时候,尽量选择点击率高的,作为一个权重比较高的数据衡量指标!

6. 首图

其实写到这的时候,一定有人拍我:你丫说这么多有啥用,影响点击率的就是图片,其他的都是扯淡!

好吧,我继续说我的!

首先我还是得说明:我不懂美工的,所以图片设计的好看不好看我也不知道的!但是我觉得注意一个核心的细节吧:消费者想看到什么信息。

然后可以把消费者关注的焦点通过精炼的文字在首图上展现(但是一定要避免牛皮癣!)

大家认为最关键的首图,因为我的不懂美工,我也讲不了多少,抱歉哈!派代上应该也有很多的帖子讲怎么做首图可以提高点击率的!


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路人甲

我大神又出新帖,必赞!

 

1F 昨天 20:32回复
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