运营精英炼成记14:怎样让一个新品通过淘宝搜索引擎的层层考核后成为爆款

来源:派代   2016-05-12 09:57:14

大家都在想着怎么去打造爆款,怎么去打造爆款群!其实,我总认为:打造爆款也容易,也不容易!(这是一句非常欠抽的话!)

说他容易,是因为只要你不违规、选好品、做好相关性,然后再通过淘宝搜索引擎的考核,那么就至少可以从自然搜索的角度上成为爆款了(严格意义上来说应该是:成为一个搜索引擎喜欢推荐的商品!)

说他难,是因为现在淘宝真的不缺商品,你可能只要有一个细节没有做好,一个指标出问题了,淘宝的搜索引擎就会选择放弃你!

声明一下:虽然我标题用了“爆款”这个词,实际上核心的意义是,如何能够成为一个被淘宝搜索引擎喜欢的宝贝,所以具体比如说直通车打爆、活动打爆、SD打爆等等方式就不讨论了!

前提先来说说要想被搜索引擎喜欢,需要的一些基础是什么?这么几点必须得先保证吧:

1. 橱窗、不违规

2. 符合相关性,不错放类目、不错放属性、关键词精准

3. 要跟得上市场需求(我前面有一篇文章讲选款的,大家可以自己去翻)来选品

 

有了前提,接下来我们就看淘宝的搜索引擎是怎么来对一个新品进行考核的吧,从而决定是都重点推荐这个商品的!

我觉得分成几步走,并且这几个步骤是不可逆的:

第一步:给你阳光一定要灿烂

第二步:你首先要能把顾客尽可能的留在你的店铺里面

第三步:来的人尽可能买,买的人尽可能多买

第四步:良好的反馈

第五步:买完了又过来买

 (我最近帮很多卖家看了店,发现尤其是大类目,比如服饰等等,搜索引擎的考核就更倾向于按照这个思路。大家想帮忙看店的可以加一下页面右上角我个人资料里的群)

给你阳光你一定要灿烂!

我们前面说过,从逻辑上来讲,同类目、同级别、同款、同店铺基础的商品,在淘宝那里获得的机会是一样的。而这种机会应该理解成展现的机会!比如说A 和B两款产品,店铺基础一样、类目一样、级别一样、款式一样(当然,在现实中,这四方面都一样的产品几乎是不存在的,所以搜索引擎也会通过权重的匹配,给 予的机会也会有所差别,这就跟在实体店是一样的,你一定像你的用户优先推荐最有可能成交的商品。),那么他们获得推荐机会(也就是展现机会)是一样的。

比如,每个人会给100次展现机会,这100次展现机会会通过关键词、下架时间等来进行份分配。如果A商品抓住了其中的30次机会,而B商品只抓住了其中的5次机会(也就是被点击了),那么在下一个下架周期中,如果你是搜索引擎,我想你也会毫不犹豫的把更多的机会给予A。

所以,给你阳光你一定要灿烂,对于新品来讲,点击率是一个很关键的指标,是必须要尽可能的提高的。我在上一篇文章讲的就是如何提高点击率,大家可以自己去翻看。

 

要尽可能的把顾客留在店铺里面

马云曾经跟自己的搜索团队说过这样一句话:搜索的终极目标是让顾客把在淘宝上“逛”上几个小时当成习惯(当然,原话是这个啊,大概意思是,哈哈!)

其实很好理解,你逛街的时间越长,购买的机会就越大!如果我们去考核店铺的话,相关的指标基本有两个:

1. 跳失率

想要降低跳失率,相关的因素包括:流量的精准性、价格、是否鼓励收藏、关联销售等等。

2. 页面提留时间

对于新品,尤其是中小卖家的新品而言,提高页面停留时间是比较重要的。如果有一些举措可以提高页面停留时间,我们在一些细节上就应该更注意!

举个简单的例子吧!


我们都知道,这块儿是宝贝卖点,很多人不填,也有很多人随便填!我们就比如这个,也许卖家认真的填写了,但是作为一个买家来讲,当你看到这样的宝贝卖点,你会看么?

而这个卖点如果用户仔细看了,因为是文字,所以对提高页面停留时间是有帮助的!那么我们怎么办呢?提两个建议!

1. 卖点一定要是消费者关注的痛点,我们可以去累计评价详情中去看

2. 分条列示,这样阅读体验就会很好,阅读的机会就越多!

 

来的人尽可能的买,买的人尽可能的买多!

你可以用“单坑产出”理解这一条!淘宝希望充分挖掘每一个流量的价值,所以对于新品来讲,应该尽可能的去提高转化率和客单价!关于转化率以及客单价这两个指标,在我这个系列文章里面还会有详细的介绍!

我们这里简单的介绍一下转化率的提高吧!

从某种意义上来说,转化率的高低跟消费者在购买过程中承担的风险是反比例关系的。承担的风险越高,转化就会越低!消费者在尝试新购买的时候,会有各 种各样的障碍成为购买异议!比如怕没有效果、怕买贵了等等。所以,想提高转化率,最根本的方法就是将消费者在购买过程中可能会承担的风险人为的降低!

我们举个简单的例子:一个用户购买祛痘产品,最担心的是什么?肯定是没有效果对不对!所以,如果你敢承诺:只要没有效果,我们就全额退款,那转化率会不会提高呢?当然,前提是你对你自己的产品要有绝对的自信!

 

良好的反馈

淘宝非常的重视反馈,消费者在购买商品的时候,也非常的想去看一下别人的评价!(当然,你会说,很多评价都是刷出来的!但是作为一个非卖家的普通消费者,有多少人知道这个呢?只不过因为我们身处其中而已!)

消费者的反馈其实主要体现在两个方面,一个是评价,一个是分享!对于评价来讲,带字的好评率会是淘宝搜索引擎关注的焦点(十字以上的评价,并且是好评在所有的好评中所占的比率,这个指标是淘宝搜索小二亲口说过的!一定会有很大的影响,尤其是新品期!)

所以我们要去鼓励用户的带字好评,这里面最常用的方法就是返现,但是关注返现的幅度、返现的方式等等也需要我们去关注。

然后看看分享,大家都知道购买完宝贝后,可以看到这个:


鼓励用户去分享,现在对搜索什么样的帮助不太好说,但是我相信,这个权重还是不错的!

 

买完了又回来买,那这就是回购率的问题!

这个意味着什么?忠诚度、服务满意度等等!

PS:其实这里面的每一个指标都有深度解读的空间,我们这篇文章就是先简单的介绍一下,后面会分指标详细给大家解读!

今天就先写到这里了!!!


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Tags: 网站开发 公众号开发 视觉设计 

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路人甲

我大神又出新帖,必赞!

 

1F 昨天 20:32回复
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