运营精英炼成记8:淘宝卖家店铺爆款群打造实操(定位基础篇)

来源:派代   2016-05-12 10:16:21

  淘宝现在喜欢的一定是店铺的整体动销非常好的店铺,因为这个实际上从某种程度上意味着店铺已经形成了比较明显的特色,已经形成了比较明确的目标顾客群!对于一个店铺来讲,如果想成功的打造一个爆款群,就首先在以下几个方面做好基础,这几个基础其实没啥,但是很多卖家不忽略,然后还成天喊为啥自己的店铺做的不好!


1. DSR评分要全红

尤其是对于大类目来讲,如果DSR评分哪项绿了,对于打造爆款群来讲,难度就会比较大了,因为不管从什么角度来讲,DSR评分在评价店铺的整体质量方面还是比较权威的。


2. 店铺没有违规丶没有小二介入

这个很关键,很多人问我,小二介入和店铺被违规处罚后,流量下降的非常厉害,非常明显,问我咋办!我也没办法,就只能等着,流量恢复都要等一段时间,就更别提打造爆款群了。


3. 店铺没有滞销商品

如果店铺内有滞销商品,一定要想办法处理,或者删除,或者重新编辑,保证店铺的整体动销率。


4. 服务细节

比如退款速度丶纠纷退款丶旺旺在线时间丶旺旺响应速度,这都是基础,但是都是比较重要的一些要素的。


5. 回购率表现如何(这个指标不是硬性的,但是前四个指标要求是比较硬性的!)

这个一方面要看产品特性,另外一方面也要看店铺的追销水平。


好了,如果这5点做的都OK了,还不错的话,接下来重要的工作就是给店铺做一个明确的定位:应该卖什么,针对的目标顾客群应该是谁!!!!


现在对于大多数卖家来讲,都想往店铺当中放更多的商品,希望能够获得更多的展现机会,可是这样做带来的比较明显的问题就是:放更多的不同类目丶不同 风格丶不同档次的商品,所针对的目标顾客群也是有差异的,这样就会使得搜索引擎在对店铺进行判断的时候会比较的思维混乱,不知道你到底是卖什么的。

如果这样,最差的结果很有可能是淘宝的搜索引擎放弃你的店铺!!!

你想啊,你让淘宝都不知道你是卖什么东西的了,那淘宝怎么把流量引给你!

举个简单的例子吧!下面这个店铺恰好是刚刚一个人在网上问我的时候的一个店铺,顺便就拿来讲一下吧!


这个店里一共有14款宝贝,我截取了前六个,我们看到,只有前两个宝贝是有不错的销量的,剩下的宝贝最好的是3件销量!为什么会这样?

其实比较好理解,大家有没有发现,销量好的两款宝贝是有共性的:修身显瘦丶比较正统丶中高腰丶价位比较低端丶铅笔裤!

再看后面的几个商品:破洞的丶做旧的丶哈伦风格丶松紧腰的……

我也许对女装不是很熟悉,但是我觉得这些牛仔裤面对的目标顾客群跟那两款卖的好的牛仔裤面对的人群特征是不一样的。

现在的情况很有可能是,淘宝已经认定了这个店铺的主流风格是前两款销售的比较好的那种风格!

如果想让店铺有更好的发展,更大突破的话,就应该割舍掉哪些做旧的丶破洞的等等,应该多上几款跟前两款类似的那种牛仔裤,这样店铺风格就会比较明确了!

(当然,我们这里要建立一个前提:他的这些销量绝大部分是真实销量,如果绝大部分都是刷的,那么这个分析就么有啥意义了!)

我们前面提到过:动销率会是非常重要的自然搜索权重指标!!

这个重要的事情,我们不会仅仅只说三遍,以后还会不断的去说的!

所以当有滞销商品的时候,一定要赶紧分析一下,是不是定位是比价混乱的,如果很混乱,赶紧找到一个比较明确的定位,把定位不符的商品删掉!

这个操作方法也很简单,你只要看一下你店铺当中卖的最好的一些商品,有没有在一些重要属性值上存在着共性,如果有的话就是你的突破口!那很多人可能会问了,啥是重要属性值?

告诉你一个简单的方法:搜主要的类目词或者产品词,然后在搜索结果页当中看热点属性。


蓝色框里面的都值得去关注!

 

好了,接下来我们就应该去分析一下我们的目标人群具备什么样的特征!还是拿上面的牛仔裤举例子!

价格70块钱左右——收入比较低或者没有收入;

修身丶中高腰——一般情况下不会是高个子女生(因为要显着自己的腿比较长);

牛仔裤没有破洞等——用户群相对不会是另类丶很潮的女生,应该是普通的女生

基本推断——人群当中女学生居多(或者刚毕业没多久的女大学生),并且是普通的女学生

 

那这些人群一般关注的焦点会有哪些呢?版型丶尺码!

 

所以接下来,你就知道详情页应该怎么设计了吧?

我不会设计详情页,哈哈!!

做完这个定位的分析,你会发现接下来,你的关联销售应该怎么做,甚至你的客服应该怎么做,都是已经被梳理好了的!

所以,很多人不重视定位,总认为定位是不靠谱的事情,是很虚的事情,但是其实真的不是,定位才是做好淘宝运营最关键的基础!

战略和战术是什么关系?

指导和被指导的关系!战术是要服从战略的!

 

重要的事情再说一遍:文章是系列文章,所以后面还要不断的讲的,会长期写,不断的更新!但是大家莫要着急啊!!!!!!!!!

 

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Tags: 电商运营 H5制作 微信开发 

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路人甲

我大神又出新帖,必赞!

 

1F 昨天 20:32回复
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