运营精英炼成记9:淘宝的竞争最终一定会归结为产品和供应链的竞争

来源:派代   2016-05-12 10:16:11

其实我觉得有一点我们确实是承认的:所谓的淘宝运营技巧丶淘宝运营干货丶秘籍等等,只不过是因为做成功了,给总结出来了而已!

但是这些总结出来的经验再放到自己的店铺上却不一定合适,这也导致了为啥现在电商培训市场丶干货分享的人会被骂!

“因为我用了你的方法,毛线用处没有!!!!!”

其实,这很好理解:你在线下运营一个大酒店的思路可以去指导一个街边狗食馆么?

淘宝不过就是一个平台,平台不成熟的时候,确实有漏洞可钻,一些所谓的技巧确实是OK的,比如曾经的SKU作弊丶七天螺旋等等!

但是当这个平台已经成熟到把所有的漏洞都弥补上的时候,你就会发现:原来,成功的都是有好产品的,都是有好定位的,都是有传统的供应链优势的!!

对的,这就是现实!

所以,有一个结论可能我们大家必须承认:淘宝的竞争最终一定会归结为产品和供应链的竞争!

那么,是不是我们中小卖家就一定没有机会了呢?很多人也有这个言论,很多人也一定会反驳!其实我觉得不用那么纠结,因为:麦当劳肯德基之流哪怕店面数量比现在翻一倍,兰州料理丶沙县小吃之流也一定会存在!并且会获得很滋润!

那关键问题在哪里:怎么玩儿?

 

前面一直在讲定位,那接下来就是产品!作为一个运营人员,必须能够充分的去分析自己的产品,然后充分的去挖掘产品卖点!

其实,很多时候,好的产品是需要你去做这种价值塑造的,好的产品卖点是需要你去挖掘的!不要抱怨自己的产品没有优势,也不要抱怨自己的东西不行,记住:把产品当成你的情人!

那如何去挖掘产品卖点呢?

很多人想到的一定是:产品本身,对吧!这是一种惯性思维!

那么,我举一个例子吧,没有多厉害,但是希望能给大家拓展一下思路!

我在今年3月份的时候,给一个宠物用品店做天猫运营的规划。我看了一下他的宝贝,发现跟别人的东西相比,没啥特殊的地方,不管是价格丶款式丶原料丶品牌等等,都没有啥独特的优势。

那就是常规套路了:

问:“每天准备花多少钱开车?”

答:“一个月控制在一两千吧!”

问:“能不能牺牲几个单品的利润,亏本做活动?”

答:“亏不起那个钱!”

问:“钻展呢?”

答:“啥是钻展?花钱不!!!”

我擦,这不是玩儿我么!!!!!!!!!!!!!!!!!

这个月是从3月份开始做的,到现在每天的销售额基本稳定在1万块钱多一点儿!!!直通车一天几十块钱!

不是啥大规模,但是跟很多的店铺相比,获得算比较滋润的!咋弄的?

拼服务!从服务上找卖点!他们家因为是做线下宠物店的,客服就是宠物店的店员,这些人别的不敢说:喜欢小动物,并且是真懂!

好了,我给他们的建议也非常的简单!

 

把全店的基础优化做好,关键词布局丶下架时间布局全部都做好,天猫新店,不管怎么样,也会有自然搜索流量进来的!!

 

第一步:所有的客户进来,都要详细的聊天,聊宠物,聊专业,问问家里是什么狗,多大了!!!!

第二步:建立所有的顾客宠物档案,狗的品种丶年龄等等

第三步:通过专业判断这种狗基本一天吃多少(最开始能带来流量和销售的是他们的一款狗粮)

第四步:计算客户家的狗狗多久会吃完购买的这些,提前3——5天,电话或者短信或者旺旺追销!!!

第五步:追销的时候关联其他的一些商品!!!

 

成绩:老客户购买比例占全店销售额比例超过60%

问客户为啥总来买?你们家让我们很省心,我都不知道狗粮快没了,你们都能提醒我!!!!

 

简单吧,简单到只要一说,谁都能整明白!

这就是卖点,这就是没有通过产品本身去挖掘的卖点!

这种方法成功的基础是什么?

1. 你的产品不能比别的对手差,差不多就可以!

2. 你对产品很熟悉,很熟悉,很熟悉!

3. 做老客户,把每一个客户都尽可能的变成你的老客户!

4. 重复性消费的商品!

 

不过话说回来,如果他们没有不错的美工话,如果他们没有把基础优化都做好的话,如果他们没有非常懂专业的店员做客服的话,如果他们执行力不够的话,如果……

那么,我说的方法和方案就都是屁话!!!

 

怎么去给产品挖掘卖点?这又是一个问题!我前面有一篇文章,卖点挖掘的四大切入点!这里就不再赘述了,想看的可以往前翻!

这里我要跟大家谈这样一个事情:卖点的数量!

很多卖家在谈到自己宝贝的时候都很兴奋:我们的款式很新颖丶我们的价格很便宜丶我们的服务质量非常好丶我们的…………

你们家啥都好,但是顾客记住了什么呢?

所以,核心卖点只能有一个!!!!辅助卖点可以有两三个,但是还是要去支持核心卖点!

 

休息,明天继续!!!!

(文章随手写,脉络还是持续的,大家看最好不要看一篇,连起来看!会好一些!)

 

全集链接指引

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路人甲

我大神又出新帖,必赞!

 

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