真正牛逼的淘宝运营是什么样的

来源:淘之家   2015-10-26 14:55:53

运营就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房等部门的协调性的所在。

 前几天有个业务员问我,说,运营到底是做什么?这个问题当时让我愣了一下,我就在想,找工作时我应聘的是运营,那么运营到底是个什么东西,我是个人,我又不是个运营!

  什么是淘宝运营?运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性的所在。

  一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:

  1、两个端点:产品和顾客

  2、三个关键:流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(营销)。

  那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

  【题外话:淘宝——文字和图片的艺术】

  说白了,淘宝是一个购物平台,那顾客买的,和商家卖的都是什么?

  小的认为一个是“词”,一个是“图”。

  商家上传产品,传的是图片,推广的是关键词;买家购买产品,搜索的是关键词,选中的是图片(别和我说类目搜索)。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图,这张图,就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这,那么问题来了,挖掘机学校哪家强?

  问题是......买家相中你的主图,进店后凭什么会买你的东西——详情页,说起详情页,还是文字和图片。而这里要说的,就是转化。详情页,就是转化的最关键所在。转化了,成单了,钱到手了,结束了吗?接着就要说道营销策略,客户维系,增加客户黏度,让买家有更好的购买体验,养成老客户。

  【引流】

  引流方面只说常见的引流方式

  1、直通车

  2、SEO优化

  3、活动引流——站内,站外

  4、淘宝客

  5、钻展

  一、直通车列在了第一位,但是,咱们先讲SEO

  什么是SEO优化,具体概念请问百度先生。

  淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。

  淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”、“螺旋上升法(刷)”、“DSR评分”

  1、标题优化:

  先说淘词,选什么样的词合适,我还是建议买数据魔方的,就是专业版的用起来有点贵,那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词?——搜索热词,上升词,成交词,属性词别丢下就好。怎么找,下面我说两个方法:

  第一个,淘宝搜索框,看图:

  下拉框的搜索热词不用多说什么吧,看右边,我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面:

  上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题,要的不光是展现,产品也不光是要的流量,下面就要说到成交词,是个搜索展现,能抵得过一个成交吗?这不是疑问。成交词哪里找,请看下图,你很熟悉。

  排行榜,真心是个好东西

  选中你的类目,点击成交排行,成交词就在这里,甚至还可以选择你的省份地域,细分品类。词从哪里找,很清楚了。

  【词的排列顺序,搜索大词在前,属性词成交词在中后,空格可以加,但是个人建议最多加一个,不要问我为什么,只能说,有先人测试过,至少改版到现在是这样】

  下面还有一点就是词的挑选

  临时想的两个词,差别不是很大,但是大家应该也能明白我的意思,相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用,现在指数里对比,然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。

Tags: 电商运营 微商城 手机网站 

回复(28个)

路人甲

我大神又出新帖,必赞!

 

1F 昨天 20:32回复
热门文章